火车+共享汽车 让旅客出行“自游自在”

共享单车、共享雨散共享充电宝、共享图书……当共享经济大潮汹涌来袭，人们都在津津乐道共享共赢带来的便利之时，中国铁路总公司着眼旅客出行“最后一公里”和异地自驾的需求，及时推出“火车+共享汽车”服务项目，为旅客提供了更加个性、便捷和实惠的出行服务。

5月16日10时，旅客李国君乘坐贵州北至昆明南G2983次列车到昆明市办事。刚走出车厢的李国君就受到了云南昆铁乐道汽车租赁有限公司工作人员的热情接待。此前，他在12306上订票时发现铁路推出了“火车+共享汽车”服务项目，于是抱着试试看的心态预订了服务。没想到自己一下车，相关人员已在站台上微笑迎候。在租车工作人员的引导下，他只用了短短5分钟就办完了相关手续，随后驾驶一辆别克牌汽车出发了。

当天，李国君先驾车到玉溪市游览了抚仙湖。随后，他驾车返回昆明市办事。傍晚时分，他开着车来到距离市区较近的昆明站共享汽车停车场，愉快地结束了一次“火车+共享汽车”服务体验。

“火车+共享汽车”服务是铁路提高服务质量、提升旅客体验的积极探索。当前，“火车+共享汽车”服务已在中国铁路广州局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司和中国铁路昆明局集团有限公司推开。

广东铁道中国青年旅行社将广州南站P1停车场等既有室内停车场51个车位先行规划成共享汽车专用停车位，并对专用停车场智能系统进行了全面升级改造，具备了共享车与网约车功能、室内导航功能、反向寻车功能。同时，他们还联合上汽环球车享、首汽智行等共享汽车企业，在广州南站全面推出“高铁+共享汽车”便民新举措，研发“铁旅e行”手机APP，开设微信公众号；在广州南站高铁桥下新建共有350个充电车位的停车场，并配齐共享汽车及100个充电桩，为旅客提供更加便捷、高效的出行体验，实现了高铁与共享汽车的强强“联姻”和不同种类交通工具的无缝对接，较好地解决了旅客“最后一公里”出行问题。

云南昆铁乐道汽车租赁有限公司完成了共享汽车自主品牌“昆铁云行”的品牌标识、店面风格、服务柜台设计以及施工组织、车辆购置和人员培训等工作，并将运营平台顺利接入“铁路12306”APP。同时，他们上线运营“昆铁云行”微信公众号，使营销方式成功实现了“单一型”向“线上线下型”的转变，让旅客可以通过“铁路12306”APP和“昆铁云行”微信公众号查看具体车型与价格，直接进行线上预订下单。

上海局集团公司管内首个自营新能源充电站——“浙江铁发”充电站开张营业就牢固树立“以人为本”理念，建造了具有恒温空调、休闲茶座、无线网络和手机充电等免费服务功能的休息服务区，给充电客户带来了全新体验。截至目前，该充电站凭借优质的服务，经营发展势头良好，充电车辆数量屡创新高，并已一跃成为杭州市区充电车辆最多、司机口碑最好的新能源汽车充电站。